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夜市攤主未出攤被貼警告單 “冒犯”了一種社會情緒
2024年05月10日 12:13 成都商報

  這樣的案例引起關注和討論,與其說是大家為攤主抱不平,不如說是投射了一種普遍的社會期待

  近日,有游客在杭州九堡夜市游玩時發現,有一家店沒開門,被九堡夜市管理方張貼了“無故不出攤警告單”。部分網友發出質疑:“擺攤不是自由職業嗎?還上班打卡?”

  對此,該夜市相關管理方表示:“這個視頻拍到的是我們貼的三天不出攤警告單,目的是管理好夜市。我們是新開業的夜市,5月1日才開業。一個夜市想成熟起來必須有人要管理。不管理的話,攤主都三天打魚兩天曬網,很多逛攤位的游客會覺得這條美食街好像也沒什么好吃的,品類少、選擇性也不多,久而久之想來的游客就會減少了!

  夜市里一個沒開門的攤位居然被貼上了“無故不出攤警告單”,這一幕確實挺顛覆大家認知的。要知道,在普遍的社會觀念中,夜市擺攤就是一個自由職業,可以自己做主,遠離一切不必要的KPI。

  客觀上說,此事的完整真相,其實遠沒有這張“警告單”的口吻所表現出的那般不近人情。首先,從理由上看,夜市剛開業,無論從觀感還是從夜市的長期經營看,管理方不希望出現“不出攤”乃至“三天打魚兩天曬網”的情況,都是可以理解的。并且,這一點上,管理方和市場經營者的利益是一致的。其次,從結果看,“雙方并未因為貼了警告單而鬧不愉快”,表明事情所帶來的實際影響沒那么大。市場管理方也強調,“出攤時間是自由的,24小時想什么時間擺都可以”。

  但是,為了達到同樣一個目的,實現手段還可以有更好的選擇。管理方稱他們有個群聊,有事情、下雨都可以請假,說一聲就行了。那么,對于沒提前請假的“不出攤”情況,管理方是否可以主動找攤主溝通了解原因?比如,詢問對方生意的經營狀況、是否遇到困難等。

  就此事而言,該攤主恰恰就是因為冰箱設備出了問題。如果事先溝通了解,而不是想當然地貼上一張“無故不出攤警告單”,無疑是更好的做法。既不至于讓管理方因為一個小小舉動就招致輿論質疑,也能讓攤主感受到更多的管理善意和人情味——這對凝聚一個夜市的認同感其實是很重要的。

  當然,每個具體“單位”的管理風格難免存在差異,這與管理理念有關,也與管理者素養有關,外界對此沒必要上綱上線。不過,這樣的案例引起關注和討論,與其說是大家為攤主抱不平,不如說是投射了一種普遍的社會期待。比如,管理方多一些人性化和互動,少一些生硬的要求和高高在上的“指令”;多一些服務意識和共情,而不是單純將對方當作是被管理對象。

  這樣一種共識,在越來越多年輕人反感職場“潛規則”乃至“整頓職場”的今天,已然顯得愈發重要。特別是在此事中,連擺攤似乎都沒了不出攤的“自由”,難免會讓一些人感受到一種“冒犯”。這樣一種心態和擔憂,其實需要被所有的“管理者”讀懂。

  另外,從市場的角度看,在當前需要大力激發市場活力的環境下,任何可能傷害到市場主體意愿、突破管理者與市場主體合理關系的“強勢”管理行為,都容易被放大,進而受到質疑。并且,正如此事所反映的,管理者希望市場吸引人氣的初衷是好的,但如果因過度重視目的而忽視了手段的合理性,甚至用力過猛,則可能適得其反。

  因此,這類個案被關注和討論,在具體的“真相”之外,所流露出的社會情緒和期待更應該被看見。當然,關于什么是更“好”的管理方式,公共討論本身也有利于讓答案變得更加清晰。

  成都商報-紅星新聞特約評論員 朱昌俊

  來源:成都商報

責任編輯:王雨蜻

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